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永康市区 浙江省 永康市 金华市 | 学历大专 | 经验不限 | 1名 | 最大35岁
职位目的：根据控股公司战略要求及服务管理规划，建立规范的客户服务监督体系，不断提升组织服务能力，提高服务人员素质及水平，促进公司的战略目标实现。 岗位职责： 1、负责监督渠道日常管理，进行监督信息收集与归档； 2、协助完成监督信息的统计与分析并进行定期通报； 3、参与开展日常专业指导与管理支持，协助编制企业监督渠道建设工具与指引； 4、协助完成监督渠道管理规范的编制，参与日常专业书籍及相关资料归档管理工作； 5、参与客服共享平台建立与维护，配合案例收集整理； 6、参与服务监督相关管理制度编制与修订，协助企业进行制度宣贯与培训，对制度执行情况进行日常监控； 7、参与信息化监督模块功能需求开发与测试，跟踪系统日常运转情况。 福利待遇： 1、按国家规定缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险，并缴纳住房公积金； 2、享受带薪年假及误餐补助、年度体检、旅游等； 3、年终双薪1-2.5倍月工资； 4、每年根据绩效考核结果上调薪酬。 本公司热忱欢迎您的加盟！
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