1. 行政管理 负责养老院日常行政事务的管理,确保机构运营顺畅。 协调各部门工作,优化内部管理流程。 负责员工考勤、绩效考核及日常管理。 2. 沟通与协调 担当养老院与老人、家属及外部机构的沟通桥梁。 处理老人及家属的咨询、投诉和建议,维护良好的服务关系。 3. 会议组织 组织召开院内会议,传达上级指示并收集反馈。 确保会议记录完整,并跟踪落实会议精神。 5. 对外联络 与相关医疗机构、政府部门、社区等保持联系,协调资源。 处理老人医疗转诊、紧急情况等对外事务。 6. 员工管理 负责养老院员工的招聘、培训及日常管理。 提升员工服务意识与专业技能,确保服务质量。 7.突发事件处理 协调处理老人突发状况,确保及时妥善解决。 组织应急演练,提升团队应对能力。办公室主任需具备良好的沟通协调能力,细致的工作态度,耐心和同理心,以及一定的组织管理能力
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