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武义县 泉溪镇 金岩山工业区 | 学历高中 | 3-5年经验 | 1名 | 22至40岁
岗位职责： 负责淘宝店铺客户的在线咨询与接待，及时回复询盘，解答茶具产品疑问，引导客户下单成交。处理售后退换货、退款、投诉等问题，跟踪解决进度，提升客户满意度。做好客户信息记录与反馈，配合运营完成销售目标。工作认真，勤奋上进，公司提供往运营或主播方向的培养机会。 岗位要求： 熟悉淘宝平台规则及交易流程，打字速度快，能同时应对多人咨询。沟通表达能力强，耐心细致，具备良好服务意识。能接受早晚轮班及节假日值班，具备一定抗压能力，能妥善处理售后纠纷。有客服经验者优先，团队协作意识强。 工作认真，勤奋上进，
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